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S&OP 与DP需求预测的流程和操作

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举办时间:
  • 上海 2018-05-28
S&OP 与DP需求预测的流程和操作
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S&OP 与DP需求预测的流程和操作课程通过从实施S&OP以及需求管理的探讨, 提供如何通过S&OP 和需求管理降低运营成本(包括库存管理),提高客户服务的管理体系,优化流程,提升企业竞争力。
S&OP需求预测客户服务需求

S&OP 与DP需求预测的流程和操作课程特色与背景

    课程目标:
    在经济下滑,利润变薄,产能过剩,产品周期越来越短,客户服务
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优质客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升  深圳 2016-5-12(2天)

客户服务与投诉、抱怨处理技巧课程,帮助学员了解优质客户服务的评价指标;了解客户所认为重要的是什么;掌握"客户服务循环" 的概念,并指能用之于实践;善于从过失中尽快恢复并总结教训。提高应变处理客户投诉问题的能力,并借机把潜在的客户抱怨转成公司致胜的机会。

《劳动合同法》修订展望、劳动用工常见疑难问题破解方略及经济转型期的裁员技巧与关键员工跳槽防范暨劳动争预防、应对技巧研修班  青岛 2016-5-12(2天)

《劳动合同法》修订展望、劳动用工常见疑难问题破解方略及经济转型期的裁员技巧与关键员工跳槽防范暨劳动争议培训,旨在使学员全面了解国家相关法律政策,及时调整用工理念,掌握劳动争议处理与应诉技巧,降低用工法律风险,希望能更好地为广大客户服务,同时也希望所有学员在人力资源工作当中遇到任何问题都能迎刃而解。

顾客满意度与客诉处理  昆山 2016-5-20(1天)

顾客满意度与客诉处理课程培训,旨在使学员学习掌握客户客诉的原则和技巧以及如何处理难缠客户的技巧,初步学会培养辅导各类 客户服务人员树立正确的服务心态、深刻认识客户服务的重要性,切实提升各类员工的服务技能,以期达到持续提升客户满意之目的。

令人满意的客户服务  上海 2016-5-21(2天)

令人满意的客户服务培训,旨在使学员掌握客户服务的基本技巧,以便能提供满意的客户服务,处理和应对客户投诉及抱怨的能力,提升客户服务的意识,了解客户服务的理念,通过演练,熟练运用客户服务技巧,获取客户认可。

要求提高,全球化竞争越来越激烈的情况下,加强需求
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B2B销售策略:顾问式销售  上海 2016-5-9(2天)

以客户需求为导向的销售理念,业已为广大销售员所理解和接受。但是,以需求为导向,并不意味着被动地去满足客户。事实上,以需求为导向的销售,首先是、也必须是:管理客户的需求。顾问式销售课程围绕着这一理念,向参加者展开一系列的销售技巧的运用训练,帮助参加者提升自我的销售能力和与客户交流的能力。

让我们仁爱的工作—基于人性的管理  苏州 2016-5-10(1天)

基于人性的管理课程培训,内容主要有切勿混淆:人性与人情化管理的差别,日常管理行为变革:以关心代替管理,有效反馈及方法的选择,因人而异的管理风格,下属培育需求与情景的识别,自我领导力品质检讨等,旨在使学员掌握基于人性的管理技能。

项目管理实战演练—项目管理八步法  北京 2016-5-11(2天)

在实际项目管理实践中,如何在项目开始时规划合理的项目目标?如何识别和管理项目的需求和范围?如何对项目目标进行合理的分解?如何制定可执行的项目进度计划?……等等,都是项目管理者和项目团队面对的诸多挑战。项目管理实战演练课程将围绕上述主题展开详细讲解,培养和提升学员的项目管理实战能力。

培训需求分析及培训投资效果评估  上海 2016-5-12(2天)

培训需求分析及培训投资效果评估课程将全面分享培训需求分析的原理、流程、方法和操作技巧,帮助参加者提升对于培训需求工作的认识和操作水平,并更行之有效地应用于各自企业的培训管理工作中。同时,该课程还将帮助您了解管理培训中的各种评估层面,识别建立个人和团体的效率,不同培训类型能力评估的角色和不同层面。

管理,提高以市场为导向的供销协同的拥趸日益增多。
    但是,是不是但凡“供需协同”就是S&OP? 是不是所有企业都适合实施S&OP? 是供应链流程吗?是不是一实施S&OP流程就能立竿见影看到效果?有何实施风险需要控制?如何通过实施S&OP来管理成本,现金流和提高客户服务水平?
加强需求管理能带来什么好处?和销售预测是一回事吗?需求管理和S&OP的关系是什么?在互联网+的环境下适用吗?如何管理需求?怎样才能从根本上提高预测准确率?
    本课程通过从实施S&OP以及需求管理的探讨, 提供如何通过S&OP 和需求管理降低运营成本(包括库存管理),提高客户服务的管理体系,优化流程,提升企业竞争力。

课程大纲

第一天
"S&OP概述 
? 了解培训者参加今天培训的目的与期望"
? "S&OP概述
? S&OP的好处
标准模型与概念
标准流程
S&OP 流程的主要特征
"S&OP具体步骤
? 1. 产品会议
o 产品线管理的背景
o 产品会议的关键要素
o 产品会议如何开?
? 2. 需求管理与需求会议
o 为什么要管理需求?
o 需求管理的范围与关键要素
o 需求会议原则,流程及责任
o 如何开需求会议
? 3. 供应链管理和供应会议
o 供应链策略与供应计划的关系
o 供应会议
o 目的和流程
? 4. 财务核实
o 原则与流程
? 5. 高级管理会议
o 原则与流程
第二天
需求管理与S&OP的关系
? 需求管理概述
o 什么叫需求管理
o 管理需求能带来什么好处?
o 管理流程总览
需求管理具体实施
? 第一要素: 影响需求
o 销售方针
o 假定条件的重要性
? 第二要素: 计划需求
o 最佳实践: 多视角综合判断法
? 第三要素: 沟通需求
o 高效率的需求会议
o S&OP核准的计划沟通
? 第四要素:管理与优先需求
o 计划外需求
o 消费预测技术
o 与供应协同
预测能力评估
预测的十大原则

课程主讲

    丁老师
    ? 企业集成管理计划(提升版S&OP)认证讲师
    ? CPIM & CSCP认证讲师
    ? 六西格玛黑带大师
    在世界五百强企业工作逾二十年。任职从基层到中高层管理多个职位。具有集成管理(S&OP), 需求管理,供应链管理等丰富的实战经验;经过系统扎实而严谨的供应链,需求管理以及S&OP的职业训练,具备完整的知识结构;擅长带领跨部门团队设计,改善,重造企业管理流程,涉及汽车,电子,营养食品,包装,生物科技,3C, 农业等行业;曾三次获得所在部门全球杰出贡献奖。

课程对象

? CEO、企业高层管理者
? CFO、财务总监,财务经理等
? 市场销售主管,产品经理,计划员,供应链管理人员
? 企业管理流程优化项目主管
备  注

课程费用:4200元/人(含授课费,合影费、资料费,茶点、会务费,两天午餐费)

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课程主题:
S&OP 与DP需求预测的流程和操作
课程编号:213232 
*开课计划:
  • 上海 2018-05-28
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